Я спросил о настоящем и будущем IT в России у директоров VK, ДОМ.РФ и «Самолет»

Спойлер: все лучше, чем вы думаете.

«Стартап-секреты» – это подкаст для тех кто развивает свой айти-бизнес, большой-маленький-микроскопический – не важно. Ну и для тех, кто пока только мечтает о запуске стартапа.

В 2022 году, после начала известных событий произошел раскол айтишного общества: часть людей уехала покорять иностранные рынки, а часть осталась развивать собственную разработку.

В то же время мы видим мировые тенденции в работе IT-сектора: это прежде всего сокращение сотрудников и снижение спроса на развлекательные ресурсы. На российском рынке наоборот — вместе с тревогой о будущем резко выросла потребность в создании продуктов для импортозамещения и в объединении усилий, а спрос на IT-специалистов только растет.

Я спросил топ-менеджеров и директоров крупных российских компаний (ДОМ.РФ, «Самолет», «Одноклассники»), как они видят будущее и как они объединяются для совместного роста. В гостях — Анна Федина, Александр Канивец, Вадим Гуров.

Спасибо организаторам IT-кэмпа South HUB за помощь с организацией интервью для их спикеров! Встретиться вживую с моими гостями можно на мероприятиях площадки South HUB.

Модератор площадки «Для будущих CTO» и дискуссионной панели «Как закаляется сталь: ИТ-решения в режиме неопределенности» на кэмпе South HUB 2023.

Наш основной фокус сейчас на развитии розничных продуктов, и основная задача этого года — это импортозамещение и переход со старого ПО на собственную разработку в трендах последнего времени.

Приходится перестраиваться на решение задач по импортозамещению, но здесь не все так критично.

Еще к началу 2022 года 70% универсального ПО было иностранное — например, вся телефония, MS Office, Figma и Miro, — и мы поняли, что нужна разработка подобного софта для внутреннего рынка. С другой стороны, это необходимо только для тех компаний, у которых не была куплена безлимитная лицензия и нет доступа к поддержке этого ПО.

Что касается специализированного софта, как, например, «кредитный конверт» у нашего банка, то он изначально был самописным — то есть глобально тут ничего не поменялось, и здесь не нужно много чего замещать. Приходится говорить только о замещении отдельных компонентов этих систем, например оракловых баз данных или SAP-систем. Импортного ПО во внутренних бизнес-процессах было около 20%.

Отдельная боль — это замещение оборудования и переезд в новые ЦОДы. Это тоже важные вопросы, которые мы решаем и которые займут довольно длительное время.

Айтишники сейчас очень востребованы: рынок горячий, людей хантят, то есть ничего особо не поменялось. Разве что зарплаты у сеньоров подросли, потому что в первую очередь при мобилизации уезжали именно сеньоры.

В IT стало больше девочек. Они очень быстро начинают двигаться и иногда более заботливо относятся к разработке, чем парни, потому что девочки чуть более эмпатичны.

Наметилась некая блокчейн-оттепель, нет явного запрета на использование цифровых валют в России, развивается ЦФА. У нас хорошо разрабатываются финтех-продукты, это одни из самых сильных российских продуктов, которые можно вести на международку. И если наше законодательство будет двигаться в позитивную сторону, то скоро ЦФА прокачается еще больше и станет ближе к людям.

И еще одна важная вещь. Давно наблюдаю за айтишниками и в последнее время видела, что они что-то делают, а глаза уже не горят. И вот сейчас для них появились очень интересные задачи — в очень короткие сроки создать что-то новое, классное и объемное — и чтобы ничего не упало. И сейчас я вижу, что у половины из них глаза загорелись. И если не учитывать, что это в корне связано с негативными факторами, то можно рассматривать как позитивную тенденцию.

Сейчас важнее всего развиваться в сторону поддержки друг друга. Это стало еще актуальнее после периода удаленки, потому что человеку нужен человек: хочется поговорить, несмотря на то что айтишники — интроверты.

Примером такого классного нового сообщества можно назвать кэмп South HUB, созданный для руководителей крупных компаний. Организаторы делают там акцент на том, чтобы люди делились опытом друг с другом и при этом сохраняли баланс между отдыхом и работой.

Основным фокусом в прошлом году был клиентский опыт, и мы сделали все, что запланировали, на 102% — несмотря на все события. В конце февральских событий я забрала себе импортозамещение телефонии, и мы за три месяца запустили импортозамещающих голосовых роботов.

Хочется научиться планировать быстро, как в 2022 году, на более длинную дистанцию — в плане того, что ты выбрал правильное решение, на правильном языке и спроектировал правильную базу данных.

— Остервальдер «Построение бизнес-моделей».

— Сайед Мэтью «Принцип черного ящика».

— Фрэнк Герберт «Дюна», все три части.

1. Развивайте скилы менеджера: много читайте, развивайте навыки коммуникации, подружитесь с командой, учитесь и будьте любопытными.

2. Повышайте уровень насмотренности: например, интересуйтесь, чем отличается бизнес-модель, Яндекс Такси от Убера или чем отличаются блокчейн и финтех.

3. Развивайте в себе эмпатию к клиенту.

Спикер площадки «Для настоящих CTO» на кэмпе South HUB 2023.

Я занимаюсь организационным развитием и всем, что связано с поиском, формированием лучшей команды, ее обучением, HR-техом. И еще занимаюсь частью цифровизации в девелоперском бизнесе. Мы автоматизируем внутренние процесс компании, чтобы люди занимались больше содержательной работой, а не всякими бумажками.

В целом все не так плохо: несмотря на все изменения на рынке, айтишка отлично развивается.

Оборудование есть, все стабильно работает. Технологическое развитие тоже не останавливается. И даже люди, которые уехали за рубеж, могут продолжать эффективно работать и поддерживать развитие российских технологий.

Стало больше активности у стартапов: ушли некоторые провайдеры для корпоративных решений, и компании стали обращать внимание на российские продукты. Это дает возможность большому количеству предпринимателей проще и быстрее выходить на крупного заказчика.

У нас снова, почти как при ковиде, очень много удаленки. По крайней мере у нас получается работать эффективно даже в распределенных командах. Наем сотрудников стал чуть более креативным. То есть раньше можно было просто залезть в Headhunter или LinkedIn, а теперь нужно заходить через сообщество разработчиков где-нибудь за рубежом, искать локальные комьюнити или выходить в диджитал-каналы, почти маркетинговые. А еще теперь люди сами выходят на тебя, если ты сделал классный подкаст с Дмитрием Беговатовым, например (слова гостя, я его не просил :) )

IT-специальности сейчас на хайпе, все хотят туда переучиваться из-за сокращения классических рабочих мест. Поэтому появилось большое предложение суперджуниор-позиций без реального опыта работы. Раньше этого на рынке не было в таком объеме, и оно не очень помогает, потому что доля спроса на позиции стажера небольшая. А еще выпускники таких курсов, как правило, не математики, компетенций и профильной стажировки у них все равно не хватает. Другими словами, предложение такого рода людей сильно превышает спрос на них.

С другой стороны, у людей, которые перепрофилировались, есть другой опыт, который тоже может быть релевантным. И в этом плане им лучше искать команды, где может быть применим их не айтишный опыт.

Основная задача IT-специалистов — быть ближе к бизнесу. Сейчас мы переучиваем бизнес быть IT-шником, но, может, и айтишников нужно отправлять на курсы бизнеса, учить их быть, например, строителями или маркетологами? Тогда они будут применять свои уникальные знания в создании бизнес-ценностей. Айтишник, который понимает ритейл и поработал несколько дней в магазине, может быть, напишет меньше вещей, но они будут гораздо полезнее.

Наша главная победа в IT-разработке — это релиз собственной HR-платформы, который мы сделали за очень короткий срок. А вторая победа — это то, что мы смогли сохранить команду. В период турбулентности вся команда «Самолета» вовремя получала поддержку от компании. Это создавало ощущение комфорта и заботы и это то, что помогло нам показать хорошие бизнес-результаты.

В этом году мы хотим соединить присущую HR человечность с умением управлять проектами, присущим бизнесу, строителям и айтишникам. То есть хотим лучше научиться одновременно дружить друг с другом, быть открытыми и очень эмпатичными и в то же время получать классные результаты в срок.

Посмотрите что-то, что вас выведет из зоны комфорта. Если вы гуманитарий, почитайте лекции по квантовой физике Фейнмана. Там очень классный простой язык. А если вы физик, почитайте Бертрана Рассела, про историю философии. Или начните смотреть сериал на каком-нибудь языке, который вы очень плохо знаете, и попытайтесь его расшифровывать.

Чтобы дойти до C-уровня, нужно доказать, что ты можешь что-то сделать уникальное. Для этого нужно развивать свою комбинацию из таких компетенций: постановка целей, навык подбора команды и умение структурировать и контролировать задачи.

Отсюда три совета:

1. Найдите среди этих направлений свое и прокачивайте его.

2. Не бойтесь ошибок, учитесь на них.

3. Найдите, чем вам в жизни хочется заниматься, чтобы оказаться CTO там, где вы будете получать удовольствие каждый день, а не там, где вы будете страдать.

Спикер дискуссионной панели на площадке «Для настоящих CTO»: «Как закаляется сталь: ИТ-решения в режиме неопределенности» на кэмпе South HUB.

Мы проводим большие изменения в структуре технической и продуктовой команд. Усиливаем взаимодействие между ними, но в то же время растим автономность продукта и разработки там, где это необходимо. Формально процесс изменений уже завершен, но нужно еще много чего доработать и совершенствовать.

IT потряхивает, как и все остальные отрасли, но в целом самое страшное уже позади. В прошлом году на рынке была сложная ситуация с кадрами, тяжело было искать новых людей но зато научились работать более эффективно с меньшим количеством людей.

Проблем с технологиями не ощущаем: мы используем только открытые технологии и доступы к ним не потеряли.

Поначалу были вопросы по оборудованию, но сейчас уже настроены новые логистические цепочки и мы нашли замены устройствам, к которым мы потеряли доступ. Все налаживается.

Мы стали растить собственные разработки и технологии в тех областях, где их не было. В результате постепенно появляется много новых ярких IT-компаний, которые будут выходить на внутренний рынок. Наша страна продолжит оставаться сильным игроком на рынке IT.

Мы полностью ушли от привязки человека к офису и допускаем несколько режимов работы: либо ты полностью работаешь на удаленке, либо частично, либо полностью работаешь в офисе. Эффективность работы от этого никак не страдает.

В найме почти все интервью мы проводим удаленно, в каком городе находится сотрудник – сейчас уже неважно.

Для повышения эффективности мы стараемся создавать у коллег как можно меньше переключений контекста, и для этого идем в сторону большей специализации: нанимаем меньше фулстек-разработчиков и больше узких специалистов, а дальше для продуктовой разработки настраиваем правильную стыковку разных людей. Это как раз те новые процессы, которые мы сейчас внедряем – так и должно работать в современной IT-компании.

У нас нет сотрудников, которые устроились к нам после таких курсов. Хороший разработчик на COBOL еще может переквалифицироваться на разработчика на Java, такого рода подход я приветствую. Но превратить на курсах гуманитария в программиста невозможно.

Я скорее верю в курсы повышения или изменения квалификации. Но если человек хочет кардинально сменить профессию, должно пройти существенное время обучения – не несколько месяцев, а год или даже лучше два года.

Насколько нам легче остальных – сложно судить, работы у нас очень много. Действительно, с прошлого года пользовательская база наших сервисов растет, в частности в ОК мы уверенно прирастаем и по регистрации новых пользователей, и по проводимому времени в соцсети. Зпускаем новые сервисы, которые успешно стартуют и набирают пользовательскую базу. Это хорошо.

Обратная сторона медали очень простая. Чтобы это удовлетворяло пользовательский спрос и надежно работало, нужно вкладываться в инфраструктуру, эксплуатацию и в инцидент-менеджмент. А второе — нужно вкладываться в продуктовую составляющую. А продуктовая составляющая — это не только продакт-менеджеры, которые генерируют гипотезы, но также аналитики, которые работают с большими данными. Это значит, нужно хранить огромные объемы пользовательской активности, изучать их, генерировать гипотезы, которые потом нужно кодить и проверять на пользователях. Это все большая, сложная, но интересная работа.

Нам нужно развивать два вектора:

— Популяризировать IT-профессии среди молодежи. Сейчас из институтов выпускается довольно мало IT-специалистов, их нужно больше. Возможно, стоит пересмотреть программы обучения, делать больший акцент на практических навыках программирования.

— Надо развивать IT-предпринимательство. Сейчас в стране всё еще мало интересных IT-проектов и IT-предпринимателей. А это люди, которые будут придумывать и тащить проекты, создавать рабочие места для айтишников.

В конце 2022 года мы сделали большое обновление ленты Одноклассников – запустили новый движок рекомендаций, который позволил сразу на несколько процентов вырастить время пользователей и разнообразить ленту свежим контентом. Теперь ни один пост не теряется и все получают охваты: авторы среди подписчиков, пользователи – среди друзей.

Я бы хотел развить навык фокусировки. Работа техдиректора предполагает частое переключение контекста между задачами, а такое переключение и фокусировка на новой задаче занимает дополнительное время. Чем меньше переключений у меня было бы и чем быстрее я мог бы фокусироваться, тем больше я был бы эффективен.

Все книжки по управлению говорят, что количество переключений надо минимизировать, и желательно делать одну задачу в день. Но не всегда это удается.

— Питер Тиль «От нуля к единице». В ней много неожиданной информации.

— Ли Якокка «Карьера менеджера». Про создание автомобиля Ford Mustang.

— Сериал «Большая секунда», это наш новый Рязанов.

1. Подумайте, хотите ли вы быть именно CTO. Важно понимать, что техдиректор – это не тот, кто лучше всех кодит, это технический менеджер, задача которого — видеть будущее.

2. Качайте софт-скиллы, особенно скиллы, связанные с переговорами.

3. Прокачивайте основную функцию CTO — стратегическое планирование и видение будущего. Внимательно следите за трендами.

Вы можете встретиться со всеми моими гостями из подкаста и задать им вопросы о трендах в управлении IT-бизнесом или развитии карьеры. Это можно сделать на кэмпе South HUB 2023, где они будут выступать как спикеры. В этом году South HUB пройдет в Сочи с 12 по 16 июня. Подробнее можно узнать на сайте southhub.ru и в телеграм-канале кэмпа.

P.S. Подписывайтесь на мой VC-блог и ставьте 🔔, а также слушайте подкаст «Стартап-секреты» (выпуск с героями статьи выйдет на днях), если вам интересна тема российского ИТ-бизнеса.