СберМегаМаркет не доставляет товар и не возвращает деньги за него
Вынужден написать отзыв здесь, т. к. сотрудники Сбермегамаркета не не могут решить мою проблему. И соответственно хочу предостеречь всех кто хочет что-то приобрести на данной торговой площадке
Сделал заказ от 05.05.2023 № 514008770, планируемая дата доставки была назначена на 10 мая 2023 года, но заказ завис в статусе "Получена службой доставки"("самокат" вам привет),позвонил 12 мая в Мегамаркет мне сказали "не волнуйтесь заказ будет доставлен 18 мая", но 18 мая ничего не произошло, начал открывать обращения на решение данного вопроса мое CCS-2488416 от 19.05.23 не решили, тогда я открыл еще обращение CCS-2506708 от 22/05/2023 года но его просто закрыли со статусом решено - заказ так и не доставили.
Дальше я решил, что мне не нужна такая доставка и открыл обращение на отмену товара - их было несколько, но они также не решены:CCS-2523976 от 26.05.2023CCS-2556137 от 29.05.2023
Что хочу сказать, я много чего заказывал и в том числе на этой площадке и всегда только положительные впечатления, но вот этот последний случай испортил все, плохая служба поддержки, обращения не решаются. Почитав отзывы понял, что я не один, поэтому делайте выводы...
Буду обращаться в соотвествующие органы для решения данного вопроса
Комментарий недоступен
Бесполезно тикеты открывать, там полторы калеки их обрабатывают по пол года, только звонить поможет по 8 800
Где заказ и где деньги, Либовски?
@СберМегаМаркет
Так нужно было отзывы читать, перед тем как заказывать. Иногда они спасают вас от данных ситуаций, но не факт.
У меня там 10+ заказов и этот первый такой косячный
@СберМегаМаркет деньги до сих пор не вернули, в ответе ожидаемый срок возврата денег 1-2 дней