Здравствуйте! История не новая, как Ozon тянет время и совсем забыл, а скорее всего осознанно, нарушает закон "О защите прав потребителей"!
Стандартная ситуация для Озон. Попросту тянут время.
Вот и именно что ситуация уже приобрела систематический характер. Нужно обращаться в Роспотребнадзор и прокуратору, чтобы провели проверку ведения их деятельности!