Досудебная претензия к Авито

23.05.2023 в 10:37 покупателем был оформлен заказ № 50000000057199155 на приобретение у меня, товара «Lenovo ThinkPad T560» с доставкой через сайт Авито.
23.05.2023 в 13:24 я отправил товар через Boxberry, номер отправления 0000190466885.
05.06.2023 в 12:23 покупатель забрал товар, о чем мне пришло уведомление в приложение «Авито». Одновременно пришла просьба указать номер карты, чтобы мне перевели деньги. Я неоднократно указывал номер банковской карты, обращался в техподдержку (№39805061).
Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 10.05.2023 деньги мне не переведены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.
В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.
В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере стоимости проданного товара - 21000 (двадцать одна тысяча) руб. 00 коп., а также у ООО «КЕХ еКоммерц» возникла обязанность уплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 21 руб. 58 коп. (с 05.06.2023 по 10.06.2023 (5 дн.): 3 000 руб. x 5 дня просрочки x 7,50% / 365 дней = 21,58 руб.)
На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:
в срок до 20.06.2023 возместить мне убытки в размере 21000 руб. 00 коп. и уплатить проценты за пользование моими денежными средствами в сумме 21 руб. 58 коп.
Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.
Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в учетной записи.

#авито #avito #авитожалоба #авитоподдержка