Достаточно давно продаем технически сложный товар на озоне. И впервые столкнулся с такой ситуацией когда Озон принял возврат ТВ после 9 месяцев эксплуатации с возвратом полной суммы клиенту. При этом решение было полностью на стороне площадки.
Когда сами продавцы, даже проверять покупку не дают нормально.
Как это не дают? Вы получаете в ПВЗ товар , там и проверяете! Как продавец за сотни километров Вам мешает проверить товар?
Смотря какая доставка, если силами продавца, то вполне можно, если нет, то вскрыть упаковку не дадут