За последние пару лет качество саппорта у них сильно возросло, говорю как давний клиент. В чате бот иногда раздражает, но на "позови оператора" нормально реагирует. Да и одного раза достаточно, смысл спамить, если технически он реагирует на эту фразу и отправляет на сотрудников.