Если не могу записаться онлайн на какую-то услугу, то отдаю предпочтение другой организации. Люди рожденные позже +/- 1995 года считают моветоном разговоры по телефону (мнение моих знакомых), потому что есть альтернатива онлайн-записи. Каждый раз, когда сталкиваюсь с формами записи через звонок, думаю: "Ну зачем письменность изобретали!? Почему нужно звонить и разговаривать по телефону?"