Ozon обманул на 11 тысяч рублей, заблокировал аккаунт и не хочет возвращать товар обратно
30.05.2023 года я купила товар на маркетплейсе Ozon (Ozon.ru) электрическую зубную щетку Oral-B iO Series 6 Black Lava (черный) за 11 249 рублей (Заказ № 80690684-0027) (Заявка на возврат №80690684-R4). Товар был оплачен через СПБ по QR-Коду, ниже прикрепляю электронный чек:
Думаю в таком случае вам стоит попытаться оформить чарджбэк с банка, с которого была покупка. Лишним не будет, @Ozon ?
Чарджбека по операциям СПБ не предусмотрено. Данная функция будет введена только в 3 квартале 2023 года и не у всех банков. На предыдущие транзакции правило не распространяется.
Если дали оформить судя по скриншотам, значит работает чарджбэк по спб