Модульбанк отключает тариф без абонентской платы

По моему мнению, весьма незаметно для клиентов.

Уже более года открыт р/с в Модульбанке на тарифе "Стартовый" - он без абонентской платы а платежки стоят по 90 рублей. Если оплачиваете мало счетов в месяц то получается выгодно.

<i>Тарифы с официального сайта, обратите внимание на формулировки "Честные тарифы" и "без звездочек"</i><br />

18.06.19 зайдя в личный кабинет что-то оплатить, замечаю весьма странное сообщение от виртуального ассистента:

<i>Уведомление виртуального ассистента в личном кабинете.</i><br />

Первое что подумал - какая-то ошибка, быть такого не может, но начинаясь общаться с поддержкой выясняю что да, банк в одностороннем порядке переключает компанию на тариф 690р месяц. Обратите на дату уведомления на изображении выше - 17.06, т.е фактические за 2 недели банк сообщает о таком решение.

Модульбанк отключает тариф без абонентской платы

<i>Общение с представителями банка</i><br />

Хочу отметить, что виртуальный ассистент обычно уведомляет о не работе личного кабинета и разные автоматические статусы, ну в общем всю ту информацию, которую обычно никто не читает.

Ни смс уведомления, ни эмайл рассылка, никаких уведомлений об этом нет. Я полазил по официальным страницам вк, фб - ничего. Где-то найти информацию на официальном сайте тоже не удалось. Тариф до сих пор актуален на сайте банка.

<i>Почтовые уведомления от Модульбанка, нет ничего про односторонний переход на абонентский тариф.<br /></i>

Думаю, что большая часть клиентов на "стартовом" тарифе просто не знает что 31 июля они оплатят 690 рублей и перейдут на новый тариф автоматически. На изображении видно что сообщение "Подключите кэшбека до 5%" 6 мая пришло, а уведомления никакого нет. Волна негатива от клиентов еще впереди.

Захотелось закрыть р/с в банке с таким отношением к клиентам: в одностороннем порядке просто делают что хотят. Неприятно. Психологически заметил у себя, что готов перейти на другой банк и платить ему абонентские платежи, нежели оставаться, хотя это и доставляет массу неудобств, заключены договора с реквизитами придется править. И дело тут не в 690 рублей, а как банк проводит это.

Самое время какому-нибудь банку настроить рекламу по клиентам Модульбанка и перехватить недовольных подстроив УТП под ситуацию, запустив РСЯ, КМС, таргетинг, делается это очень просто и достаточно дешево в отношении с обычной стоимости клиентов.

Статистика с вордстата, на этих ребят можно смело таргетироваться<br />

Интересно узнать ответы на вопросы:

Насколько затратно банку содержать клиентов с р/с? Неужели вариантов нет кроме как сажать на абонентские платежи? Государственные банки предлагают тарифы без абонентской платы, а тут коммерческий проводит такие ходы.
Есть ли какая-то сумма денежных средств клиентов на р/с банка, отток которой мог бы заставиться задуматься о принятом решение? Или это не влияет и совсем мизер в плоскости всех активов банка.