Авито не слышит своих пользователей

Статья о накрутке плохих отзывов от конкурентов.

Вчера в районе 21-го часа мне на авито в сообщении начали писать чуть ли не одновременно 5 или 6 клиентов (занимаюсь вольерами для собак)

С огромной активностью (все были готовы приобрести чуть ли не за любую сумму) но я заметил одинаковый почерк текста и заподозрил неладное и как не трудно догадаться что это заказные фейковые отзывы от конкурентов на мой профиль, я набрался терпения я всем вежливо ответил. До последнего верил в то что это реальные клиенты. С одним из клиентов переписка велась почти час все спрашивал и интересовался в итоге он оставил свой номер телефона и договорились созвониться.

Просыпаюсь утром и вижу что от некого Максима у меня плохой отзыв с одной звездой и соответственно мой рейтинг упал с 5-ти звезд на 4.8. Думаю ладно разберемся продержка авито как всегда на «высоте» помогут отправляю запрос с прикрепленными скриншотами переписки с Максимом и отправляю в Авито что мол сделки не было что я за одно ночь не мог доставить вольер человеку…Надеюсь на положительный ответ)

Авито находит какой-то невразумительный ответ «Приложу скрин» что отзыв удалить невозможно так как немногом оскорбления человека нет а только продавец… То есть по их логике может любой человек в данном случае конкурент прийти и написать Плохой отзыв, а все прекрасно знают как работают плохие отзывы на авито…

Помогите знающие люди как с этим быть