"СберМегаМаркет" не возвращает бонусы спасибо более 2 месяцев
Если вкратце: сбермегамаркет не возвращает более 60'000₽ бонусов уже более 2 месяцев, в то время как в условиях написано, что возврат бонусов при возврате товаров происходит в течение 7 дней (в редких случаях в пределах 30 дней), но уж точно не 2 месяцев! За весь этот временной период звонил в поддержку больше 10 раз, но адекватного ответа и уж тем…
Точная такая же ситуация как у многих Заказывал товар за бонусы, оказался продавец мошенником, через пару часов поставил что заказ выполнен, мне конечно никто ничего не привез. Составил обращение, мне отменили этот заказ и вернули на карту 1% от заказа, а 99% бонусов, в размере 153450 не вернули, хотя в истории отображается возврат(даже этого решения ждал неделю). На обращения просто не отвечают уже три недели, в поддержке говорят, что ждите. В сбербанке говорят, что мегамаркет ничего не возвращал и в выписке есть только списание на 153450 сберспасибо и надо обращаться в мегамаркет. По аккаунту супруги такая же ерунда и та же ситуация с продавцом мошенником, только сумма 74250 сберспасибо (в один день с ней заказали, тоже в выписке на мегамаркете стоит возврат, но реально баланс не увеличился).
Мое обращение с номером GDS-2346340, у супруги GDS-2471158
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен