"СберМегаМаркет" не возвращает бонусы спасибо более 2 месяцев
Если вкратце: сбермегамаркет не возвращает более 60'000₽ бонусов уже более 2 месяцев, в то время как в условиях написано, что возврат бонусов при возврате товаров происходит в течение 7 дней (в редких случаях в пределах 30 дней), но уж точно не 2 месяцев! За весь этот временной период звонил в поддержку больше 10 раз, но адекватного ответа и уж тем…
@Мегамаркет @Мегамаркет
13.11.23 Совершал заказ, доставка № 9071498072542.
Сумму заказа оплатил 40 609 бонусами и 2 391 рублями.
14.11.23 Отменил заказ.
2 391 рублей вернулись через несколько дней.
40 609 бонусов до сих пор не вернулись. Прошло уже 19 дней.
По вашим правилам бонусы возвращаются в течение 14 дней. https://megamarket.ru/help/article/182237263/
14 дней давно прошли. Операторы никак не помогают с решением вопроса. Каждый раз отвечают, что обращение создано, ждите. Ни сроков, ни какой-либо информации.
Прошу вернуть мои бонусы.
Плюс еще тот продавец пытался украсть мои деньги, когда в обращении на отмену заказа № CCS-4363232 скинул в сообщении форму на оплату 85 000 руб.
Т.е. мало того, что бонусы не возвращают, так у них еще и продавцами могут быть воры и мошенники.
https://attachclaims.sbermegamarket.ru/9f21d99a-43cd-4b6f-b6a3-d42c1c7cfbaa
@сбер @сбербанк @сберспасибо @сбермегамаркет @смм @мегамаркет