Яндекс Путешествия кинул старого клиента при первой же проблеме. Подавай в суд сам!
Очень давно бронирую поездки через Яндекс Путешествия. Вчера ночью приезжаем в отель с термальными источниками и бассейном. При этом прям на стойке, когда деньги оплачены и проделан путь в 800 км выясняется что оказывается чтобы попасть в этот крутой бассейн нужна справка! Об этом ничего не сказано при бронировании. Отель отказывается возвращать де…
У вас еще ничего не потеряно.
"Требование от посетителей бассейна старше 12 лет обязательно предоставлять справку от терапевта об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна (или гинеколога для женщин и дерматолога для мужчин) является нарушением прав потребителя, если в месте нахождения бассейна (городе, районе) нет подтвержденной неблагоприятной санэпидситуации (Определение Верховного Суда РФ от 12 ноября 2019 г. № 307-ЭС19-20390)."
Тычьте этим администрацию отеля и пусть вас допускают до воды.
вы уверены, что термальные источники и отель этот – в РФ?)
Благодарю вас за эту подсказку... я ей не воспользовался но буду знать!