Не нужно стесняться звонить в налоговую. Там пока что отвечают живые грамотные операторы. Статьи в интернете — это хорошо, но лучше получать информацию от первоисточников.
Это я сейчас про поддержку юрлиц и ИП. Как налоговая работает с физлицами — не знаю.