Ужасная служба доставки Озон
заказала значит кушетку для работы - на озон. Заказ был сделан 6 июня и через неделю обещали доставку. Но, к сожалению, через неделю я не получила никакого уведомления, даже о переносе доставки. Прождала весь день, в надежде получить свой заказ, т.к. мне кушетка необходима для работы. И вечером написала в поддержку озон. Внятного ответа от них я так и не получила, лишь сообщение о том, что возникли трудности в одном из пунктов и только через пару дней они напишут новую дату доставки! Естественно, меня такой расклад событий не устроил и я попросила их как-то быстрее решить эту проблему. В ответ только стандартные фразы и перенос каждый раз на один день.
Таким образом, прождала я свой заказ еще неделю, каждый день писала в поддержку и интересовалась статусом заказа, надеясь, что хотя бы сегодня придет все же мой заказ, а доставка только и делала что переносила. В конечном итоге, мой заказ просто отменили 18 июня. Я была в шоке. Т.к. это очередное ожидание.
Таким образом я потеряла деньги и свои нервы, ведь мне приходилось отменять записи. В этом виноват озон и самое неприятное, что они ничего не предприняли кроме ежедневного переноса и стандартных заученных фраз. Озон, видимо, не ценит своих клиентов и не считает нужным каким-то образом решать подобные ситуации!
Раз я теряла деньги из-за их безответственной и ужасной службы доставки, значит и озон должен мне компенсировать убытки. Лучше не заказывать там вещи, если они нужны вам к определенной дате