Как Озон забраковал пригодный товар и даже не дал вывезти его со склада
Как обычно, сделали поставку кросс-докингом из Новосибирска в Екатеринбург. Сидим, ждем, статус меняется на «приемка на складе» — акт 1512316746005. Через день внезапно обнаруживаем, что составлен «акт о браке» — Акт о браке № 1512316746005/Б.
Озон красавцы, все претензии отсекают написанным регламентом и чтобы кто не делал всегда будет виноват ПРОДАВЕЦ! Вот сейчас идут куча возвратов, кто виноват ну конечно продавец а то что Озон не может доставить во время товар и покупатель отказывается от покупки это норм, Озон свои деньги уже заработал а на селлера ему наплевать!
Тоже с таким сталкивалась неоднократно. 90 % возвратов по FBS у меня по вине Озон: то в лужу где-то уронили и повредили упаковку, то не смогли найти на своём складе, то сроки и т.п. А тут этикетку со сроком годности не приклеила и - брак. Как хочешь, так и забирай из другого города