Ozon отказывается выполнять заказ

21.06.2023г. я оформил заказ 42629702-0047 на решетку гриль. Денег с меня взяли в полном объеме и оставили ждать заказ. Заказ должен был доставлен 27 июня, однако 26 числа доставку перенесли на 29 июня, потом на 1 июля. Первого июля заказ просто отменили и вернули деньги, без какого либо согласования со мной. При этом товар все еще доступен для заказа, но только поменялась цена. Мне в целом сроки были не критичны и я не понимаю почему Ozon уклонился в исполнении обязательств. Я обратился в техподдержку, где предложил компенсировать мне разницу в цене что бы я мог оформить новый заказ. Однако там или нет живых людей или их очень сильно заскриптовали. Никаких внятных причин отмены заказа сообщить не могут и никаких предложений по урегулированию конфликта от них не последовало. Что мне остается? Только суд?