Ozon отказывается выполнять заказ
21.06.2023г. я оформил заказ 42629702-0047 на решетку гриль. Денег с меня взяли в полном объеме и оставили ждать заказ. Заказ должен был доставлен 27 июня, однако 26 числа доставку перенесли на 29 июня, потом на 1 июля. Первого июля заказ просто отменили и вернули деньги, без какого либо согласования со мной. При этом товар все еще доступен для заказа, но только поменялась цена. Мне в целом сроки были не критичны и я не понимаю почему Ozon уклонился в исполнении обязательств. Я обратился в техподдержку, где предложил компенсировать мне разницу в цене что бы я мог оформить новый заказ. Однако там или нет живых людей или их очень сильно заскриптовали. Никаких внятных причин отмены заказа сообщить не могут и никаких предложений по урегулированию конфликта от них не последовало. Что мне остается? Только суд?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Можно и без покупки, главное на каждое заседание скрин с ценой присылать. А потом, если и станет выше, то оставшуюся разницу по заявлению доприсудят. Но такое лучше в отношении дорогих товаров делать)
Озону как и вб - пофигу на людей- на поставщиков, на клиентов и тд. Расслабься, выдохни и попытайся купить этот гриль в другом месте, например Южных воротах(откуда все тащат товары на продажу в озон), или вообще не покупать не. не грилем единым жив человек. Что обсуждать будем? Какой озон бяка?
Озон решил окончательно соскамиться
Китайцы с алика примерно так же действуют. Если ты заказал лот по старой ещё цене, они его отрабатывают, но только так что его обязательно не пропустит таможня и товар вернётся продавцу.
дичь какая то... продавец просто отказался вам продавать по известной только ему причине, может быть товара просто нет в наличии, хотя на озоне оно висит