Я сейчас ПЯ по Авито напишу, как оно берет деньги за услуги, и их не оказывает. Но если очень сложно понять ситуацию, то представьте, что к вам пришел псевдо-сантехник и сказал, что из крана у вас улучшится напор воды. Слесарь взял деньги, поменял трубы, кран и т.д., но вода бежать лучше не стала. Виноват ли слесарь, что развел на бабки?
Понятное дело, что они могут и буду юлить статистикой как угодно, лишь бы не выставлять себя в плохом свете, так что можно понять, они поступают ровно так же, как и любая крупная компания, а на страдания обывателей им всё равно