Про перекосы судебных решений в сторону потребителей можно говорить бесконечно, но в данном случае это просто за гранью добра и зла. Обзор судебного решения.
Решение обжаловали, апелляция отставила в силе.
https://sankt-peterburgsky--spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=79964226&case_uid=097e355c-3b61-40f3-81b3-4d77918350db&delo_id=5&new=5