Go Invest - брокер, который сделает из тебя не квалифицированного инвестора, а курьера

Сегодня хочу поделиться опытом открытия брокерского счета и подтверждения статуса квал инвестора у нового брокера Go Invest, основанного бывшими выходцами из Альфа-банка
Спойлер: статья про то, каким нетехнологичным и нелояльным может быть сервис в 2023 году

Я открыли свой первый брокерский счет и начал инвестировать еще в 2019 году. Спустя два года получил статус квал инвестора. Когда ты торгуешь через одного брокера, статус тебе могут дать через год при достижении определённого оборота по сделкам.

В 2023 году Тинькофф подпал под санкции и я задумался об открытии счетов у «неподсанкционных» брокеров. Открыть счет несложно, но чтобы перенести статус квал инвестора, нужно предоставить новому брокеру либо отчет об обороте, либо справку о том, что ты являешься квал инвестором у другого брокера и делается это в электронном виде.
Таким образом я открыл счета и подтвердил статус квал инвестора у «Газпромбанк Инвестиции«, «БКС Мир Инвестиций», »Цифра брокер», весь процесс занял не более 2-3 дней и все без использования физических документов.

Недавно наткнулся на брокера, как они сами о себе говорят «для опытных инвесторов» Go Invest. Приманили меня доходностью до 120% при покупке АДР российских компаний, я подумал все, нужно вкладываться, осталось только получить статус квал инвестора.

Начал общаться с поддержкой по поводу получения статуса, почему-то чат из приложения перекидывает в Телеграм, но это ладно, возможно чат еще не допилили брокер то новый.
Требования «по обороту» оказались стандартными, нужен брокерский отчет, однако менеджер попросил прислать оригинал отчета, сшитый и заверенный ответственным сотрудником. Опа, что-то новенькое
На этом этапе я решил отказаться от всей затеи, потому что в первый раз столкнулся с таким сложным процессом, имея опыт сотрудничества с четырьмя брокерами.

Подумав недельку я все таки решил завершить процесс с получением квал инвестора. Для этого менеджер Go Invest попросил сначала прислать документы в электронном виде для проверки, чтобы лишний раз не мотаться к ним, что вполне логично, спасибо! Нужен был отчет по обороту за последние 4 квартала с 1 марта 2022 по 31 марта 2023
Ок, после проверки получил письмо, что документы «подходят, несите оригиналы».

Далее я попросил менеджера Тинькофф инвестиции подготовить мне пакет документов из 100-150 страниц сшитых и заверенных сотрудником и прислать представителя. Затем 30 июня я самостоятельно доставил документы в офис Go Invest. Хорошо, что я нахожусь в Москве:)

И начал ждать, когда получу заветный статус и смогу начать инвестировать.

Сегодня получил письмо от поддержки, что статус мне не присвоили, так как:
Первое: В тот момент — 5 июля, когда сотрудник проверял оригиналы моих документов, закончился второй квартал, и нужно предоставить отчет еще за Q2.
А я напомню, что документы привез им 30 июня, т. е. они были актуальными на момент передачи. Вот такой вот временной парадокс:)

Второе: Нужно предоставить еще и договор с брокером, о котором ранее речь не шла.

Я попытался оперировать с поддержкой своими доводами, но ребята остались непреклонными. Заказывайте еще оригиналы документов и приезжайте к нам.
Что я соответственно делать не буду.

Я конечно разочарован тем, что желая принести новому бизнесу деньги, сотрудничать с ними, команда не идет ни на какие уступки.
И это при том, что правила работать с оригиналами документов придумали они сами, так как другие брокеры вполне обходятся электронными версиями и уж точно не заставляют мотаться к ним в офис лично.

Не знаю на сколько ребята заинтересованы в новых клиентах, но у меня сложилось чувство, что это я иду им на встречу и проявляю инициативу, чтобы стать их клиентом и приносить им доход.
Возможно другие брокеры и сервисы избаловали меня, но привыкать к плохому я не собираюсь, не видать мне прибыли в 120%: (

P. S. ничего плохого я к курьерам не имею, вы молодцы и делаете нашу жизнь лучше