Добрый вечер. Ну у вас комбо! Неустойка 0,5% с 8 июня до дня поступления средств, и 1% с 11 дня, от дня первой заявки на возврат/отмену до дня возврата средств. Поэтому смело в суд(даже если после подачи иска вернут деньги, право на штраф 50% сохраниться). А для такого дела в суд не нужно(главное указать о рассмотрении дела в ваше отсутствие).
У меня подобный опыт был. Ничего не решает озон, уже месяц улетел как претензия была отправлена, если все правильно сделано, согласно закону, только суд сможет принять решения, озон не возвращает средства и не разбирает вопрос, не важно на сколько вы правы. Я пол года с ними мучился, пока не решил сам оформить официальную претензию, а то их чат и обсуждение легко может теряется.
Все скрины которые потребуется как доказательство в суде за ранее их надо сохранять, есть все шансы их больше не увидеть
Добрый вечер. Ну у вас комбо! Неустойка 0,5% с 8 июня до дня поступления средств, и 1% с 11 дня, от дня первой заявки на возврат/отмену до дня возврата средств. Поэтому смело в суд(даже если после подачи иска вернут деньги, право на штраф 50% сохраниться). А для такого дела в суд не нужно(главное указать о рассмотрении дела в ваше отсутствие).
У меня подобный опыт был.
Ничего не решает озон, уже месяц улетел как претензия была отправлена, если все правильно сделано, согласно закону, только суд сможет принять решения, озон не возвращает средства и не разбирает вопрос, не важно на сколько вы правы. Я пол года с ними мучился, пока не решил сам оформить официальную претензию, а то их чат и обсуждение легко может теряется.
Все скрины которые потребуется как доказательство в суде за ранее их надо сохранять, есть все шансы их больше не увидеть
ага) нормально уже накапало) дело идет к 3м ценам товара) товар+неустойка но не больше цены товара+половина штрафа&=3 цены)))
Добрый! Спасибо за коммент.