Как у меня угнали аккаунт на Avito

Всем доброго времени суток. Поделюсь своей утратой — мой Авито аккаунт создан был еще в 2011 году, продавалась в основном электроника. Рейтинг был 5 звезд и 147 отзывов, документы не подтверждены. Сегодня (14.07.2023) в 11:11 по МСК мне пришло на почту сообщение, что к моему аккаунту на Авито был привязан неизвестный мне номер. Это я заметил спустя 5 мин, после того как оно (сообщение) пришло. В свой аккаунт я уже зайти не мог и начал сразу же писать в техподдержку Авито. Несколько раз Авито то блокировал аккаунт, то разблокировал, при этом я доступа к нему не имел. Далее получаю на почту сообщение, что мой аккаунт прошел проверку по документам (шок контент!). Спустя несколько часов переписок и доказательств, что я это я, Авито разблокировала для меня мой аккаунт, я даже смог зайти в него (УРА!). Зайдя в раздел сообщений и открыв чат с авито увидел, что нехороший человек пытался отвязать мою почту, но ему не удалось. В настройках аккаунта указан был один чужой номер телефона, привязка к соцсети ВК, документы подтверждены через госуслуги. Пишу в техподдержку, спрашиваю как сделать, что бы максимально обезопасить свой аккаунт-мне выслали стандартный перечень, чему следует придерживаться. Не прошло и получаса, как мой аккаунт снова в блоке и следом сообщение от Авито, что они отвязали все почты и телефоны от моего аккаунта и рекомендуют заново зарегистрироваться, возможности восстановить 12-ти летний аккаунт нет. Конфликтов с покупателями не было, все были довольны. никто претензий не предъявлял. Пишу сюда от безысходности, может тут меня услышат и помогут.

55
17 комментариев

Здравствуйте, Сергей. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем и вернёмся с ответом здесь.

Ответить

@Авито То есть получается человек несколько лет зарабатывал себе репутацию надежного продавца, пользовался платными услугами итд, а Вы не в состоянии восстановить его профиль? Пусть предоставит свои карты, которыми были оплачены услуги и получались деньги за авито доставку и т д. Существует же множество способов подтвердить, что это аккаунт принадлежит этому человеку....

5
Ответить

Тоже не поверю, что нет такой технической возможности. Сегодня подтвердить личность это проще простого. Почему, авито, вы не даете возможность это сделать?

1
Ответить