Всем доброго времени суток. Поделюсь своей утратой — мой Авито аккаунт создан был еще в 2011 году, продавалась в основном электроника. Рейтинг был 5 звезд и 147 отзывов, документы не подтверждены. Сегодня (14.07.2023) в 11:11 по МСК мне пришло на почту сообщение, что к моему аккаунту на Авито был привязан неизвестный мне номер. Это я заметил спустя 5 мин, после того как оно (сообщение) пришло. В свой аккаунт я уже зайти не мог и начал сразу же писать в техподдержку Авито. Несколько раз Авито то блокировал аккаунт, то разблокировал, при этом я доступа к нему не имел. Далее получаю на почту сообщение, что мой аккаунт прошел проверку по документам (шок контент!). Спустя несколько часов переписок и доказательств, что я это я, Авито разблокировала для меня мой аккаунт, я даже смог зайти в него (УРА!). Зайдя в раздел сообщений и открыв чат с авито увидел, что нехороший человек пытался отвязать мою почту, но ему не удалось. В настройках аккаунта указан был один чужой номер телефона, привязка к соцсети ВК, документы подтверждены через госуслуги. Пишу в техподдержку, спрашиваю как сделать, что бы максимально обезопасить свой аккаунт-мне выслали стандартный перечень, чему следует придерживаться. Не прошло и получаса, как мой аккаунт снова в блоке и следом сообщение от Авито, что они отвязали все почты и телефоны от моего аккаунта и рекомендуют заново зарегистрироваться, возможности восстановить 12-ти летний аккаунт нет. Конфликтов с покупателями не было, все были довольны. никто претензий не предъявлял. Пишу сюда от безысходности, может тут меня услышат и помогут.
#авито #авитоподдержка @авито
Здравствуйте, Сергей. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем и вернёмся с ответом здесь.
вот мне сейчас пришел ответ на почту
Охренеть. Какие же %#*#%$
@Авито что за ерунда, блокнуть аккаунт можно, удалить все данные с аккаунта можно, восстановить -нельзя. Хорошо, давайте тогда привяжем все мои достижения за 12 лет в авито к новому аккаунту
@Авито
@Авито вы ответите мне здесь или уже нет?
По вашему вопросу ещё уточняем информацию. Как только решение будет готово, мы вам напишем.
@Авито То есть получается человек несколько лет зарабатывал себе репутацию надежного продавца, пользовался платными услугами итд, а Вы не в состоянии восстановить его профиль? Пусть предоставит свои карты, которыми были оплачены услуги и получались деньги за авито доставку и т д. Существует же множество способов подтвердить, что это аккаунт принадлежит этому человеку....
Тоже не поверю, что нет такой технической возможности. Сегодня подтвердить личность это проще простого. Почему, авито, вы не даете возможность это сделать?
Угон - 166 ст. УК РФ, пишите заявление
Хорошая идея!
Комментарий удален модератором
@авито надеюсь на вашу поддержку
По конченности поддержки первенство разделяют Avito и Wildberries. Даже не знаю кто хуже. Терпения вам!
@Авито интересно услышать ваш комментарий к данной ситуации
Здравствуйте. Мы заметили признаки взлома вашего профиля и на время заблокировали его, чтобы защитить ваши личные данные. Сейчас восстановили ваш аккаунт и сбросили пароль от него. Пожалуйста, зайдите в свою почту и найдите письмо от Авито с темой «Теперь профиль в безопасности». Нажмите на кнопку «Восстановить пароль» и создайте новый пароль. Заодно советуем поменять пароль и от электронной почты. Извините, предыдущая консультация наших коллег была некорректной.
Премного благодарен за помощь в восстановлении аккаунта! Спасибо большое!🤝