Потребительский экстремизм - это когда клиент ***** или когда бизнес плохо работает?
Покупатели обнаглели, конкуренция дикая, все хотят всё за три копейки, а несчастные владельцы бизнеса только и делают, что страдают от потребительского экстремизма. А что если регулярное повторение скандалов, претензий и исков со стороны клиентов - это звонок о том, что с вашим бизнесом что-то не так?
Сначала хотела написать комментарий, что Анатолий - человек истеричный, раз сразу пошел войной на продавца. Потом поняла, что он просто хорошо знает жизнь и готовится к худшему))
В общем-то да, вы правы, Анатолий максимально подготовился. И оказался прав, потому что на официальную претензию даже не ответили.
Тоже такая мысль сначала пробежала. Решил даже, что статья внезапно окажется про построение правильной "экстремистской" позиции)