В этот раз поделюсь нашим внутренним чек-листом, по которому мы определяем, можно ли переходить к детальной проработке голосового сценария, или ещё рано. Этот чек-лист составлен на основе качественных и количественных исследований в «Алисе» и, конечно, с оглядкой на лучшие практики других компаний.