Вы правы, мы не придумываем новые методы. В этой статье мы поделились своим опытом. Мы рассказали о том, как мы помогаем команде быть ближе к пользователю. Есть разные способы достичь этой цели, и мы рассказали о своём.
При этом важно отметить, что встречи эмпатии и исследования, например в фокус-группах, имеют разные цели. Мы в тексте это подчеркиваем: встречи эмпатии — это не исследования, поэтому различий между опросом в фокус-группе и на таких встречах достаточно много.
Не хочу вас расстраивать, но Вы не придумали никакого уникального подхода)
Вы просто красиво обозвали сбор ОС у фокус группы на встречи эмпатии)
Эмпатия, в двух словах, умение понимать чувства и переживания собеседника и способность ставить себя на его место, т.е. примерять его роль.
Вы правы, мы не придумываем новые методы. В этой статье мы поделились своим опытом. Мы рассказали о том, как мы помогаем команде быть ближе к пользователю. Есть разные способы достичь этой цели, и мы рассказали о своём.
При этом важно отметить, что встречи эмпатии и исследования, например в фокус-группах, имеют разные цели. Мы в тексте это подчеркиваем: встречи эмпатии — это не исследования, поэтому различий между опросом в фокус-группе и на таких встречах достаточно много.