Как увеличить продажи услуг за счет рекомендаций клиентов: одна работающая идея на основе опыта юридической фирмы

Время прочтения статьи — 8 минут 30 секунд.

66

Идея "Книги правильных шагов" прикольная. Планируете в бумаге, или это электронная база знаний по клиентскому сервису?

1

Изначально это электронный справочник, возможность автоматизировать ответы на вопросы нового сотрудника, советы которые даешь каждому из новичков. Но наверное на бумаге она так же появиться. Все таки ощущение бумажно книги это приятно!

2