В пример он приводит очереди за смартфонами Apple и сумками Hermes, отсутствие тест-драйва при покупке Ferrari.
Так автор на этом строит фирменный сервис амоСРМ?
Как минимум, он много об этом размышлял. Практиковал или нет, широкой общественности неизвестно. Может найдется какой нибудь пользователь этой CRM, который набросит инфы...
Вроде ничего такого не было замечено.