Авито больше недели не возвращает деньги
Предыстория такая. 4.08.2023 специально для пожилой мамы зарегистрировал новый профиль (353200034) на авито для продажи квартиры. Разместил фото, добавил описание и оплатил 970 р. за размещение объявления со своей карты.
В этот же день система по каким-то причинам заблокировала данный профиль. Создал обращение №41408217 в тех. поддержку со своего профиля. В ответ было получено сообщение: "Мы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, поэтому сейчас не получается войти в него как обычно."
Агент поддержки сообщил, что для возврата денежных средств нужно предоставить заявление написанное от руки и чек из платежной системы. Сделал всё, как и просили.
7.08.2023 Агент поддержки сообщил: "Мы одобрили Ваш запрос на возврат 970 р. из кошелька авито. В ближайшие дни деньги поступят на банковскую карту".
14.08.2023 Авито динамит и не отвечает в обращении. Прошла неделя, а денег до сих пор нет. Моему аккаунту на авито 11 лет и ранее таких проблем не наблюдалось. Какие-либо мошеннические действия с моей стороны исключены.
По телефону один раз удалось выйти на оператора, но он ничего внятного не ответил. Ответил только: "Подобные вопросы решаются через текстовые обращение, а не по телефону."