МегаМаркет не отменяет заказ
Заказал ноутбук на СММ, номер заказа 363688575. На следующий день решил проверить продавца (доставка на смм через курьера продавца) по официальной базе ИНН и ОГРН, и выяснил, что по оквэд компания не может торговать электроникой (лишнее доказательство как смм плевать на пользователей и любой мошенник, как уже писалось выше в постах на вс, может на чужие данные создать кабинет продавца и "торговать" тем, чего не существует). 9 августа был создан/оплачен заказ, с 10 числа я пытаюсь его отменить (при попытке отмены в личном кабинете смм меняет статус на "отменяется", через 15 минут заказ опять переходит в статус "активный", причем замечу, что заказ до сих пор отправлен продавцу на подтверждение (привезти мне должны были его 14 августа с 19:00-21:00, уже 21:14).
Поддержка ничего ответить не может, пишет шаблоны, никак не отвечающие на мои вопросы. Сегодня в чате обращения, спустя 2 дня, обратились к продавцу-мошеннику с просьбой поменять статус заказа))))
Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" СММ не знакома.
Так же были сделаны 2 звонка в колл-центр смм с просьбой сделать заявку на отмену заказа, просьба была проигнорирована...
По итогу я без товара и без денег) которые смм успешно проворачивает
Хотелось бы увидеть не шаблонную отписку, которая никак не относится к моей ситуации. Отмените заказ, верните деньги))))
Здравствуйте! Ситуация будет рассмотрена в рамках обращения CCS-2994021. Оно активно и сейчас находится в работе. Мы приложим все усилия, чтобы в скором времени предоставить результат.
да я уже понял, что кроме скрипта мм ничего ответить не может, просто 0 инфы, посмотрим, что вы на претензию ответите)
p.s. Скорое время для мегамаркета - это я месяц)
Ответьте мне тоже тогда какого хрена мой заказ не отменяют уже 4 дня
ОКВЭД это не строго регламентированные отрасли. Это лишь показатель для ФНС основной деятельности предприятия, от коротой оно получает бОльшую выручку.
Автор, как дела с маркетом по итогу?
У меня приняли решение об отмене заказа, но даже не поменяли статус на "Отменен". Т.е. все еще в приложении пишет, что надо ожидать заказ. Цирк!
Статус заказа возвращается назад это глюки сайта). Есть такой момент у них. Что касается продавца, то то что оквэд у него отсутствует не значит, что он мошенник. Дорогое лучше заказывать в отделение банка чтобы под камерами и при сотруднике проверить.
Мб ещё глюки сайта, что они не могут 5 дней отменить заказ, который к слову вчера должен был быть у покупателя, а статус не изменился с момента оплаты?)
У таких продавцов нельзя заказать никаким способом, кроме «курьером продавца». Это налаженная схема по обману у МегаМаркета, достаточно зайти в объявления с дорогой техникой, которая продаётся по очень вкусным ценам и перейти в магазин продавца, у которого ни намёка на эту технику нет.