Как замдиректора по финансам просчитался: затеяла свой бьюти-бизнес на Wildberries и потеряла 700 тысяч — 6 моих ошибок

Моя история о том, как потерять время, партнера и 700 000 рублей или почему хорошо бы применять знания на практике, а не пребывать в иллюзии собственной правоты. Будет полезно тем, кто хочет открыть свой бизнес.

Привет! Меня зовут Анна Астахова, сегодня я вместе с мужем развиваю свою IT-компанию. Мы решаем все вопросы, связанные с 1С. О том, как строим работу и через какие сложности проходим, я недавно писала в статье «Построить бизнес и не развестись». Там упомянула, что был в моей жизни и неудачный стартап. Комментаторам стали интересны подробности. «Успешный успех» — то, о чем рассказывают из каждого инстаутюга, истории о провалах мелькают все же меньше. А ведь это отличная возможность поучиться на опыте других. И сегодня я вам ее предоставлю.

Долгое время я была уверена, что стабильный доход и интересное будущее может обеспечить только работа в крупной компании. Моя семья и окружение всегда работали именно так. Все обсуждения «предпринимательства» заканчивались воспоминаниями о неудачных вложениях (МММ) и утверждениями вроде «все бизнесмены — воры».

Когда в моей жизни появился Сергей, картина расширилась. Оказывается, можно сотрудничать с крупными компаниями, иметь французских партнеров, самостоятельно можно предлагать и запускать проекты, общаться и знакомиться с топ-менеджерами федеральных компаний.

Я увидела, сколько топ-менеджеры вкладывают в работу и сколько они зарабатывают. В то же время стала искать данные о финансовых показателях в разных сферах деятельности как на уровне федеральных компаний, так и региональных. Наблюдала за собственниками бизнеса. В какой-то момент мне стало интересно: а каково это — быть предпринимателем? Как строится работа в найме мне было понятно, и она мне нравилась, но любопытство не давало покоя.Смелости я набиралась около 1,5 лет. В то время я занимала должность заместителя генерального директора по финансам и снабжению в розничной сети. По тульским меркам у меня был хороший стабильный доход, я понимала, чего от меня ждут и что нужно делать, чтобы мой доход рос.

В июле 2019 года я решилась начать свое дело и с девизом «Вижу цель, не вижу препятствий» начала путь в бизнесе, который до сих продолжаю. Энтузиазма и энергии было столько, что на старте я допустила стратегические ошибки, которые привели к закрытию первого проекта через 10 месяцев.

Первое время я ходила и размышляла о бизнес-идее. Да-да, именно так, ходила и размышляла. И вот я придумала, что сфера бьюти мне отлично подходит.

В чем была суть моей идеи: проект Lipstick Club — комплексное решение для ухода за собой, от ежемесячной коробки со всеми нужными средствами до онлайн-уроков и консультаций. Проект привлекает экспертов в визаже, косметологии, нутрициологии и психологии. Потому что красота — это не только то, что снаружи, она начинается внутри.

В чем ошибка?

К сожалению, я не приложила достаточно усилий, чтобы оценить емкость рынка, проанализировать структуру потребления, тенденции и, в целом, узнать сферу бьюти лучше. Я также не была экспертом и даже уверенным пользователем бьюти-средств, меня не интересовали новости индустрии и я не разбиралась в брендах и средствах, мне просто пришла идея, и я побежала ее реализовывать.

Я всем сердцем верила, что моя идея гениальна и что мой продукт нужен всем женщинам, которые не были глубоко погружены в бьюти, но хотели выглядеть красиво. И тут я совершила вторую ошибку.

В чем ошибка?

Вместо того, чтобы провести качественные глубинные интервью с потенциальными клиентами, профессиональными визажистами, бьюти-брендами, я опросила 10 знакомых из ближайшего круга. Конечно, я получила ответ, на который рассчитывала: «Да, идея интересная! Я бы купила!». Как вы думаете, кто-нибудь из них потом что-нибудь купил?

Я приступила к созданию продукта. Здесь мне очень повезло, все, с кем я работала, были не только профессионалами, но и отличными людьми. Они искренне вовлекались в проект:

Даже место для съемок уроков в Москве я нашла случайно и совершенно бесплатно.

В чем ошибка?

У меня не было плана по созданию продукта, я шла интуитивно: не получалось сформулировать идею — обратилась к маркетологу, поняла, что нужны уроки — нашла визажиста и т.д. Отсутствие плана не позволяло увидеть, какой конечный результат должен быть и сколько мне нужно денег и времени на его достижение.

Деньги, на которые я создавала продукт, были из отложенных премий. Конечно, их не хватило. А когда будут первые продажи, я не знала. Когда закончились деньги, я занялась консалтингом, привлекла партнера, и это позволило просуществовать проекту еще несколько месяцев.

В чем ошибка?

У меня не хватало данных, чтобы собрать простую юнит-экономику, поэтому действовала «на глаз».

Я сделала ставку на главную гипотезу: «основной объем продаж — продажи на Wildberries». Под эту гипотезу я купила большую партию косметики, заказала красивые брендированные коробки, красивую печатную продукцию и всё было готово к отгрузке на Wildberries к середине ноября 2019 года. Но отгрузки не случилось никогда.

В чем ошибка?

Я не проверила все условия работы с Wildberries. Я думала, что встреча в офисе WB со специалистом дала ответы на все вопросы и выстроенные отношения помогут быстрее пройти официальный этап.

В результате:

В феврале 2020 года я узнала, что отгрузки в декабре на склады в Wildberries были остановлены 1 декабря 2019 года.

Большую поддержку и силы продолжать проект мне придавали окружающие. Многие активно вовлекались в работу на добровольной основе. Так получился классный проморолик, а еще мы запустили телеграм-бота для определения тона и подтона кожи. А с одной знакомой даже получилось партнерство. У нас было много энергии и веры. Мой партнер отвечала за ведение социальных сетей и привлечение клиентов через рекламу.

В чем ошибка?

Прежде чем начать совместно работать над проектом, мы не проговорили все основные условия партнерства. Когда стало понятно, что силы закончились, партнер сказала, что не готова продолжать. Мы попали в сложную ситуацию, она ожидала, что все финансовые риски лежат только на мне и в случае неудачи я верну ей 100 000 рублей. Моя картина была иной: в случае успеха делим все 50/50, в случае неудачи вложения не возвращаются. К тому времени, я вложила около 700 000 рублей, а партнер — 100 000 рублей. Возвращать мне было не из чего. В результате выйти из ситуации и сохранить дружеские отношения не получилось.

Первое время я болезненно переживала эту историю. Признать свои ошибки и то, что ты просчитался, не так просто. Особенно когда в различных пабликах, каналах, статьях рассказывают о головокружительных историях из разряда «Заработал в первый месяц миллион на маркетплейсах». Элемент везения бывает, но очень маленький. Но чаще всего такие истории либо сильно приукрашены, либо вовсе фейк.

Сегодня я рада, что у меня был неудачный опыт запуска бизнеса. Желание развивать свою идею осталось со мной, а вот иллюзии растаяли. Теперь когда мне рассказывают о том, как важно применять различные бизнес-инструменты, я улыбаюсь и думаю: «Вы даже не представляете, насколько хорошо я теперь понимаю эту важность».

Сейчас бизнес с мужем мы строим по-другому. У нас есть план, метрики и команда, которая помогает прийти к конкретным, измеримым целям.

Много полезного про 1С и бизнес-аналитику мы рассказываем в телеграм-канале.

Буду рада узнать ваше мнение и ваши истории про неудачный бизнес! Сколько потеряли? Или был тотальный успех? А может быть не решились затевать?