МЕГАМАРКЕТ - не возвращает деньги!
13.03.2023 оформил заказ смартфона через маркетплейс МЕГАМАРКЕТ, не обратил внимание, что доставка осуществляется курьером продавца и тут началось...Заказ приобрел статус "Отправлена продавцу" — что означает, что заявка ожидает подтверждение заказа продавцом.
На следующий день решил отменить заказ в одностороннем порядке, совершил данную процедуру…
Аналогичная ситуация, но не с Альфа, а какой то 1PAD.ru
ИП Трофимова Кристина Вадимовна, ОГРНИП: 319774600637647 ИНН: 772427232219
Приобрели iPad (сумма заказа около 64 т.р.), предоплата 100%, доставка силами продавца 9 августа 2023.
Уже 23 августа - никакой доставки, никто не связывается, продавец не отвечает. Поддержка Мегамаркета кроме пустых вопросов в обращении (№ CCS-2978235) в сторону продавца типа ответьте покупателю ничего не делает.
Продавец просто внаглую игнорит любые запросы и обращения и не собирается ничего доставлять.
При этом продолжает "торговать" (собирать деньги) и у себя на сайте и на сайте Мегамаркета.
В заказе нет не то что отмены, там даже пожаловаться невозможно пока он не доставлен.
Что делать вообще непонятно. Пипец просто, не Мегамаркет, а Черкизон какой то из 90-х...
Видимо придется через суд выбивать деньги...
В заказе указано Доставка № 310 943 316
удалось как-то решить ситуацию?