МЕГАМАРКЕТ - не возвращает деньги!
13.03.2023 оформил заказ смартфона через маркетплейс МЕГАМАРКЕТ, не обратил внимание, что доставка осуществляется курьером продавца и тут началось...Заказ приобрел статус "Отправлена продавцу" — что означает, что заявка ожидает подтверждение заказа продавцом.
На следующий день решил отменить заказ в одностороннем порядке, совершил данную процедуру…
@Мегамаркет у меня аналогичная ситуация с невозможностью несколько суток самостоятельно отменить заказ 9218601553862 от этого якобы продавца Альфа. Операторы в чате уже два раза обещали отменить заказ принудительно(16 и 17 августа) , однако статус так и не изменился и до их пор 'отправлен продавцу'. Хотелось бы разрешить эту ситуацию и получить обратно свои денежные средства
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса и отмены заказа направили обращение CCS-3049444. Рекомендуем следить за ходом его рассмотрения в личном кабинете.
Такая же ситуация. Заказ 356340331, доставка назначена на 28.08.23 статус заказа "Передан продавцу", при попытке отмены заказа на какое то время меняется на "Отменяется", потом опять становится "Передан продавцу". Прошу отменить заказ и вернуть деньги.