МЕГАМАРКЕТ - не возвращает деньги!
13.03.2023 оформил заказ смартфона через маркетплейс МЕГАМАРКЕТ, не обратил внимание, что доставка осуществляется курьером продавца и тут началось...Заказ приобрел статус "Отправлена продавцу" — что означает, что заявка ожидает подтверждение заказа продавцом.
На следующий день решил отменить заказ в одностороннем порядке, совершил данную процедуру…
Даже не представляю, что будет на этапе возврата денег. Проблемы начались уже на этапе отправки возврата товара.
Продавец пишет, что оплата пересылки товара за мой счет, указывает номер жилой квартиры в Петербурге, имя адресата не совпадает с именем того, кто отправил мне этот товар. Закрывает обращения, после того как я спросила, как отправить этот заказ? через какую службу?
Ответа нет. Хотя товар я получала через постомат с помощью Мегамаркета, а на возраст должна сама искать как отправить не подошедший товар? Да ещё и за свой Счёт? Никакого уважения к покупателям