Куда движется Ozon и какие у него планы?
Доброго времени суток, уважаемые пользователи vc.ru! Это будет лонгрид, так что заранее запаситесь провизией и терпением, ведь тут мы соберём целый ворох косяков площадки, накопившихся за год работы, которые только растут с каждым днём...
Беда в том, что это всё будет влиять на возвраты и будущие компенсации за них (как будто 60+ дней для этого мало).
—
В некоторых случаях 150, посмотрите договор :) даже почта РФ такие сроки себе стесняется ставить.
Есть еще один вариант - это дерьмо ввели для того, чтобы оправдать косяки с нарушением своего же регламента по упаковке товаров. Но это не точно.
—
Именно поэтому, к примеру хорошо бы заставить озон и с их стороны предоставлять видео как производится выдача товара и приемка, но они сразу же сливаются когда им пишешь.
А вообще озон скатился ниже уровня вб. Продаж нет, ценник за любой пук конский, всё платное (даже базовая аналитика), начались штрафы как на вб, а последние новости про принудительные распродажи товара селлеров со скидкой до 95% это вообще полнейший скам.
По качеству возвратов подтверждаю, процентов 10-20 как приезжает как буд-то кинконг их съел и высрал. Ну и процентов 15 не доезжает в принципе. Еще есть фитча, что бывает заказ продалбывают, но он не падает в возвраты. Если в отменах не отследил и не написал в саппорт считай тебя кинули на деньги просто.
Возвраты это вообще боль. Поэтому и писался данный текст (правда мы немного забыли включить в него информацию по фиктивно задерживаемых платежах, сейчас как раз добавляем).