Здравствуйте.

Мы правильно списали плату за подключение премиального сервиса. При этом заранее отправили вам ссылку с условиями, в которых не указали подробности о том, что если ранее вы пользовались бесплатным месяцем премиального обслуживания, то остаток в 3 000 000 рублей должен быть не на момент подключения сервиса, а в течение последнего полного расчетного периода. Извините, пожалуйста, за этот момент. Обязательно подумаем над тем, как его исправить, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

Плату за подключение сервиса вернули.