Авито блокирует аккаунты без причины и не соблюдает свои же правила
Вчера создала на Авито новый аккаунт для публикации объявления о продаже робота пылесоса.
Первый мой аккаунт содержал объявление о репетиторстве, поэтому продавать там пылесосы и мобильные телефоны не хотелось. Более того, создание двух аккаунтов не противоречит правилам авито, если там продаются вещи из разных категорий, как в моем случае.
В «репетиторском» аккаунте я уже достаточно давно прошла проверку по видео. И когда я создала новый аккаунт и выложила пылесос на продажу, АВИТО САМИ запросили подтвердить по видео, что я не робот. И я прошла проверку по видео ПО ТРЕБОВАНИЮ Авито.
Какой итог, я думаю, вы уже догадались - Авито заблокировал аккаунт по причине того , что я прошла проверку в обоих профилях , чего делать нельзя. То есть сами хотели проверить , робот я или нет , и когда проверили , что я не робот , заблокировали по причине видео проверки. Из серии «сама придумала - сама обиделась». Авито , где логика? Вы сами придумываете эти правила и сами же их нарушаете. Я публиковала разные объявления, это раз. Это не противоречит правилам. Я не сама решила проходить эту проверку, вы меня попросили. А теперь, когда я пишу в поддержку и прикладываю скриншоты с вашими же правилами, вы меня игнорируете - перестали выходить на связь со вчерашнего вечера. Разберитесь в ситуации и включите голову уже, наконец. Вам самим не мешало бы пройти проверку на робота, потому что отвечаете одно и то же , как попугаи, не желая разобраться в ситуации.
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные действия. Нам нужно было убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Эта запись не относится к биометрическим данным. Мы не идентифицируем по ней конкретного человека. Пройти проверку по видео можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный профиль мы не можем. Вы можете продолжать пользоваться другим активным профилем, где уже прошли проверку по видео.
как это нет логики в действиях авиты? то, что она пользователям врет о причинах прохождения видеопроверки, это для нее нормально. на самом деле они убивают сразу двух зайцев: собирают биометрические данные/документы, а самое главное - так они борются с мультиакками
Врут однозначно. Какие подозрительные действия могли быть в новом профиле, который был создан несколько часов назад и где было выложено объявление о продаже робота-пылесоса?! Все придумали, чтобы заблочить.
Здравствуйте, Юлия. Проверим информацию по вашему профилю и вернемся с ответом.