Я 2 года проверял домашние работы в онлайн-университете и в шоке от этих вещей
Я провел 2 прекрасных года, проверяя домашки и модерируя чаты студентов. До сих пор от некоторых открытий у меня дергается глаз и хочется выпить рюмку водки. Делюсь ими.
- На курс берут всех. Есть опыт, нет опыта, пишет студент грамотно или двух слов связать не может - всем открыта дорога на обучение, если оно оплачено. Просто человек смотрит видеоролик, делает задание, в котором 5 ошибок на слово (сразу думаешь, что это юный ломоносов из якутской деревни постигает эвент-маркетинг и долгое время прощаешь). Это нормально. Человек ест борщ во время стрима и не делает домашних заданий и тебя просят давать ему поддерживающую обратную связь - это нормально. Если человек ничего не понял из модуля и написал “я ничего не понял как делать домашку”, то ты обязан ему ответить в течение 8 часов и быстро объяснить. А как объяснить пару теорий из маркетинга, если ему 17 лет и у него вообще нет высшего образования? а как хочешь, важно ответить хоть что-то, ибо клиент заплатил и ждет ответа. Вот такая реальность. К чему это ведет?
Людям кажется, что они обучаются. ВУЗу кажется, что люди учатся. Но это обман. Человек понимает обман первым и просит деньги назад, но хитрые договоры гласят, что при просмотре 5% видеоматериалов уже 50% цены курса не возвращаются. Люди нервничают и не доверяют обучению вообще.
- Курсы не обновляются. Ребята сделали курс в 2018 году и до сих пор его продают. Спикеры рассказывают про рекламу в нельзяграме и линкедине, и йотафоны, будто не было пандемии, СВО и мир не переворачивался. Обновить старый материал? Да, я пишу уже 10е письмо методологу, методисту, продюсеру и куратора курса. Но ответа как не было, так и нет.
Почему это проблема? Студенты понимают, что им морочат голову и курс не свежий. Пробуют вернуть деньги или пишут плохие отзывы.
- Кто платит, тот и прав. Студенты ставят оценки тебе как преподавателю за то, как ты им даешь обратную связь. Для некоторых ты стараешься и в ответ получаешь “чаго?”, для других стараешься и получаешь благодарности. Иногда есть слабые и ленивые студенты и они говорят: я вот считаю, что вы как-то мне грубите. Как? Я? В тексте? Собирается комиссия и куратор-продюсер курса говорит: вы кажется холодны с нашими студентами. Да, но этот человек туп и ленив и не может понять 10е письмо с рекомендациями. Да, но клиент прав, поддержите его. Так, если в Вузе тупой и ленивый студент вылетит на сессии, то тут его нельзя вылететь, он заплатил и может долго ничего не понимать. При этом продолжать ничего не читать, не стараться и ставить за плохую обратную связь плохие оценки.
Почему это проблема? Людям кажется, что они обучаются, им искренне хочется новых знаний и новую профессию, но они не потрудились научиться каким-то основным новичковым знаниям, чтобы перейти к курсу, который сложен для них. Но факт оплаты воспринимается как преодоление ценза. Поэтому огромная часть работы ложится на преподавателя: ведь идеи курса надо еще как-то подробнее объяснять, растолковывать. Но это же дополнительное время, которое не оплачивается.
- Курсы часто делает не сам онлайн-университет. Некоторые платформы честно говорят: мы провайдеры образования. Это значит, что к ним приходят эксперты и делают курсы с помощью студии и методистов ВУЗа. Есть какой-то эксперт, он снялся в 20 роликах, своим именем освятил проект и начинает гнать трафик на страницу курса. Доход делится. Почему это опасно? Курс разрабатывают дилетанты и он становится шарлатанским.
Почему это проблема? Классный эксперт не всегда профессионал в обучении взрослых. Для этого нужно учиться отдельно или нанимать методиста. Видел один проект, где одно агентство в полном составе снялось в курсе, рассказав свой опыт, байки, истории. Все красиво, кроме главного - смысла. Не было ни теорий, ни практики, ни каких-то инструментов, которыми должны были бы овладеть слушатели. Где были методисты? Где были продюсеры? Не ясно, но курс продавался. На моей памяти правда никто его не закончил.
Есть и хорошие вещи в онлайн-университете, но об этом отдельная статья.
увольняйтесь и даже не сожалейте ,есть куча вакансий ,где ваши старания буду оценены
дык давно уже уволился. Не скажу, что это было ужасно. Интересный опыт.
Любопытно было почитать. Спасибо. Как раз прохожу один курс.
Искренне желаю пройти его до конца и освоить те навыки, которые хотите
А как объяснить пару теорий из маркетинга, если ему 17 лет и у него вообще нет высшего образования?Должно быть достаточно легко, если есть понимание предмета ;)
ну да, кто-то великий сказал, что, мол "если ты за 5 минут сложную вещь не объяснишь, то сам не понимаешь". Можно объяснить, но разово. возвращаться к азам каждый день - проблемно.
На курс берут всех. Так разве это плохо? Шанс должен быть у всех, а воспользовался человек им или нет это его личное дело. Не вижу тут проблемы.