Вчера забирал из розничного магазина #мвидео заказ (уже далеко не первая покупка у этого продавца). Заказ был предоплачен банковской картой, поэтому сотрудник на кассе попросил мой паспорт или ту самую карту. Паспорта не было, дал кусок пластика. Получил чек, сел ждать товар. Важно отметить, что одна из позиций была витринным образцом. Его мне отдали завернутой в пленку, и, чтобы не возиться в магазине, решил дома посмотреть. Выяснилось, что товар (варочная панель) с видимыми дефектами. Ясное дело, поехал возвращать с не самыми приятными эмоциями. Товар осмотрели, приняли, дальше диалог:
Не "отказывается возвращать деньги", а "отказывается возвращать деньги без паспорта". Это раз. Второе — какие проблемы предъявить паспорт? Мне бы не понравилось, если бы у меня (гипотетически) вытащили из сумки свежекупленный девайс и карту, с которой я его оплатил (запросто), рванули в магаз и вернули "себе" деньги. ПИН-код не требуется.
Даниил, для меня что моя, что ваша формулировка - суть одно. Я не мог предоставить паспорт по некоторым причинам. Это лишает меня права вернуть товар? Если да, то на каком основании. Замечу, что если я не верну его в течение 14 дней, то продавец и вовсе будет вправе отказать мне. А может так статься, что паспорт я заберу позже. Или проблемы? Так пол то и пост, что заявлено «на не все равно», а на деле - пофиг)
А что касается гипотез, не беря в расчёт, что это была варочная панель, и забирал ее я у того же сотрудника, которому возвращал, то они вне правового поля. Что я нарушил, не показав паспорт? Какой закон, статью и пункт?
пинкод как раз требуется
Автозамена подвела. Не или проблемы, а мои проблемы. Вместо пол - про
А в чем проблема паспорт завезти?
Ну подождите. Вопрос не в том, вопрос или нет. Это не относится к делу. Может человек его в другом городе забыл. И не собирается туда ехать в ближайшее время. Вопрос же не в этом
Тимур, я в комментарии выше ответил. Ну и в целом, если я не обязан его предъявлять, должен ли я тратить своё время на поездки туда-обратно? Учитывая, что я и так в холостую съездил, потому что мне доставили товар с дефектом.
И мне искренне не хочется делать дополнительных телодвижений из-за косяков мвидео.
Поэтому и вопрос: «обязан ли я? На основании чего?»
Если обязан, повезу. Но пока неясно, чем обусловлена эта необходимость