Что такое сторителлинг и как его применять?

В этой статье мы обсудим, почему сторителлинг стал так популярен: его используют в маркетинге, для вовлечения аудитории и продаж в блогах, в бизнесе. И вы узнаете, чем сторителлинг может быть вам полезен в вашем деле.

~ Вы читаете Академию историй. Подписывайтесь на канал и ставьте лайки, это поможет продвижению статьи! ~

Сторителлинг - это дословно "Рассказывание историй". Рассказывание историй человечество изобрело еще давно, собираясь у костра и передавая друг другу сказания и легенды о зверях, охоте и высших небесных силах. Это древняя форма коммуникации.

1. Рассказывание истории дает возможность слушателю прожить эмоциональный опыт, будто он сам является участником событий. С помощью историй можно не только передать информацию или сухие факты, но провести человека в подобный эмоциональный опыт.

Читая, слушая или просматривая историю, мы проживаем отдельную маленькую жизнь. База здесь - главный герой, протагонист. Обычно мы смотрим на историю глазами главного героя и ощущаем эмпатию к нему.

Именно через главного героя писатель доносит до аудитории ценности и идеи, которые считает верными и "положительными". Главный герой обычно для нас центр добра в истории и тот, чьими глазами мы видим происходящее.

И проживая историю, мы так или иначе начинаем перенимать эти ценности и идеи, поскольку проживаем маленькую жизнь с позиции этих ценностей. Мы понимаем, как это - иметь подобные идеи и мысли в собственной жизни, какие решения исходя из них принимаются и к чему приводят.

Проживание такого опыта:

2. Рассказывание истории предполагает отсутствие конфронтации и невозможность спора.

Если мы напрямую утверждаем нашу точку зрения и сообщаем, что она верна, мы зачастую получаем отрицание. У человека уже есть его точка зрения, и если она не совпадает с нашей, то высока вероятность вступить в спор или конфронтацию мнений.

Отдельная часть аудитории может закрыться и от фактов, и от доказательств. В лучшем случае, они подумают "да, это имеет вес, звучит правдоподобно", но не примут вашу позицию на внутреннем, эмоциональном уровне.

Первой, да и второй реакций будет отрицание и желание доказать вам, что вы неправы, либо уйти от контакта.

Но с историей все иначе: скажем, этот человек прочитает историю про полицейского (главного героя). Тот в начале убежден, что все преступники - злодеи, и никогда не встанут на верную дорогу, но к концу, проходя через события и ситуации и наблюдая как какой-то преступник исправляется и становится хорошим, он кардинально меняет свою точку зрения.

Человек проживет эту историю глазами главного героя и увидит, отчего возможна такая перемена точки зрения, он сам прочувствует ее в истории. И, незаметно для себя, даже примет идеи и ценности главного героя - если не с первой подобной истории, то со второй, третьей или пятой.

3. Это интересно. Так устроено восприятие человека, что через истории нам гораздо интереснее воспринимать информацию, мы больше в нее вовлекаемся и хотим продолжения!

Если строить историю по верной схеме, то уже начиная с завязки и первого поворотного момента, нас завлекает, нам интересно что же будет дальше, и мы не можем оторваться.

Помните этот прием в фильмах, когда герою бросают вызов, он принимает решение бороться, а дальше события одно за другим захватывают нас?

Хорошие истории захватывают нас в самом начале и отпускают лишь в конце!

Сторителлинги отлично заходят в ведении блога, в маркетинге и в бизнесе. Именно по причинам, перечисленным выше, сторителлинги так популярны. Если научиться верно строить истории, то возможным становится:

1. Повышение вовлеченности аудитории в экспертном или личном блоге, а также в социальных сетях компании.

Вы увеличите процент вовлеченной аудитории, которая читает посты, дочитывает посты, ставит реакции и пишет комментарии. Формируется лояльность к эксперту или компании за счет естественной передачи идей и ценностей блогера.

2. Более эффективное привлечение аудитории, снижается цена подписчика и клиента.

Если использовать истории в воронке, конверсия с этапа на этап будет значительно выше. + Дополнительный поток бесплатной аудитории из-за того, что подписчики будут делиться историями со знакомыми.

3. Рост количества продаж.

Истории эффективно доносят ценность и полезность продукта. Опять же, это использование на всех этапах воронки, в прогреве к старту продаж. Мы рассказываем истории клиентов, которые уже приобрели продукт, истории об их болях и сложностях, и как они разрешились через приобретение вашего продукта.

4. Формирование личного бренда.

Через истории возможно сформировать мощный личный бренд, который будет понятен и только усилит пункты выше.

5. В бизнесе истории используются в рекламе, контент-маркетинге и брендинге.

Кроме описанных выше моментов, это еще и формирование легенды бренда, истории о том, как создавалась компания и продукт. Вы запомнитесь клиентам, будут ясны ценности компании, что приведет к росту количества продаж, в том числе и повторных.

~ Directed by Olga Epanchintseva ~

В следующих статьях будем разбирать инструменты сторителлинга для его узкого применения под различные задачи 🔥