Как и почему ОЗОН блокирует своих пользователей

После ввода платных возвратов и в целом пахабного поведения маркетплейса Wildberries я решила сделать шаг в сторону Ozon, заказывать стала там)

Но вот Озон сделал шаг от меня, ограничив меня в действиях без объяснений причины. Огромный выкуп,, бонусы, вся история покупок просто упала в бездну, а маркетплейс счастливо потерял клиента. Писала и в поддержку и на почту, Ответ - мы не можем вас разблокировать и точка.

Почему же озон так разбрасывается покупателями? И дождусь ли я своей разблокировки…