CustDev – это, прежде всего навык. Как и с любым навыком, сначала придется сложно, потому что будет непонятно, за что браться в первую очередь, а затем он станет частью ДНК вашего бизнеса.
Мое любимое в таком подходе к разработке продуктов, это когда после нескольких кастдевов, смотришь на некоторые ответы людей, недоумевая : «отоно как!»
"Люди классные! И они отвечают," - цитата И. Замесина