Увеличить транзакции по карте в 4 раза и мотивировать покупать больше
Cпецпроект Альфа-Банка и Яндекс Маркета
Маркетинг в банковской индустрии переживает новый этап. Если раньше каждый банк стремился во что бы то ни стало завоевать клиента, то сегодняшняя цель — сделать карту ключевой в кошельке пользователя. Чтобы решить эту задачу, банки постоянно ищут новые возможности для продвижения и пробуют свежие инструменты и форматы. Так, команда Альфа-Банка вместе с Яндекс Маркетом запустила совместный проект, который позволил банку кратно увеличить число транзакций, а маркетплейсу — протестировать дополнительные рекламные возможности и привлечь новых пользователей.
Задача
Для продвижения услуг и продуктов банк уже использует весь классический инструментарий: в частности, медийную, контекстную и перфоманс-рекламу, а также блогеров, наружную рекламу, ТВ. Сейчас Ключевой задачей для Альфа-Банка было увеличение числа оплат по карте и для ее решения Яндекс и Альфа-Банк запустили совместный спецпроект.
Реализация
В рамках спецпроекта Альфа-Банк предлагал всем клиентам Яндекс Маркета кэшбэк 10% на покупки при оплате картой банка.
И для нас, и для Альфа-Банка такая коллаборация стала смелым экспериментом. Это была первая в своем роде интеграция именно банковского предложения в продукт - рекламный проект с прямым эффектом на бизнес. Ранее на рынке подобных решений, когда транзакционные сервисы интегрировались с банковскими продуктами, не было».
По концепции спецпроекта пользователь контактировал с оффером как минимум 3 раза. Предложение банка показывалось в карточках товаров, а баннер с рекламой акции — на страницах Маркета и в других сервисах Яндекса — Такси и Еде.
Развитие рекламной платформы Яндекс Маркета привлекает все больше партнеров. Если пару лет назад продвижение внутри маркетплейса было доступно только продавцам сервиса, то сегодня рекламодатели из разных отраслей бизнеса имеют возможность достучаться до миллионной аудитории площадки и эффективно встроиться в ежедневную жизнь своей аудитории. Сотрудничество с Альфа-Банком является новым витком развития Маркета, как универсальной рекламной площадки, и демонстрирует положительную реакцию аудитории маркетплейса, сохраняя их лояльность к платформе и рекламодателям".
Вот так выглядит промо:
Второй раз пользователь сталкивался с предложением, когда непосредственно изучал товар. Мы добавили в карточки товаров на Маркете предложение оплатить покупку картой Альфа-Банка с кэшбеком 10%. Это, с одной стороны, позволяло охватить пользователей, уже имеющих карту Альфа-Банка, а с другой — привлечь внимание потенциальных клиентов, которых могло заинтересовать выгодное предложение.
Вот как это выглядит:
Третий раз предложение оплатить покупки картой Альфа-Банка с кэшбеком, разместили уже на странице оплаты заказа.
Это выглядит следующим образом:
Результат
Реактивировать «спящих» пользователей удалось еще по итогам первой волны спецпроекта. 23,1% клиентов Альфа-Банка оплатили покупки картой после долгого перерыва — до этого они не совершали заказов на Маркете по карте в течение 6 месяцев. 21,7% клиентов впервые воспользовались банковской картой для оплаты онлайн-покупок. Средний чек при этом вырос на 28%.
В общей сложности доля оплат картами Альфа-Банка на Яндекс Маркете увеличилась в 4 раза, хотя целевым показателем роста было 2,5-3 раза.
Комментарий недоступен
Неудивительно, что такие акции идут на пользу. Объединение двух крупных брендов, которое обоим будет полезно
Угу, и шквал жалоб на оба бренда в "Приемной")
Есть ли смысл в таких акциях? У человека есть какая-то основная карта с которой он привык платить по всем основным платежам. Во время акции из поста он разово достал из ящика карту Альфы для покупки на маркете , а потом вернулся к своей основной карте.
Я так по части покупок перешел с желтого банка в красный. У них сейчас кешбек добротный. В жёлтом было около 1к в мес, в красном стабильно набираю сейчас 3-5. На этой акции с макетом выручил 7к.
Да, но кто-то ведь останется, или же как минимум банк будет поддерживаться на слуху
Прикольный коллаб. Раньше пользовался картой Альфа х Яндекс, жаль что больше такой нет.