Продавцы и покупатели на ОЗОНе! Вот как надо наказывать маркетплейс !
"Вчера в Верховном суде РФ (ВС РФ) слушалось дело, в рамках которого потребитель судился с Ozon из-за зеленого чая за 89 рублей.
Ozon аннулировал заказ, вернул деньги, но потребителю очень хотелось попить чайку.
Потребитель выиграл в Верховном суде. Подробнее в материале Право.ру, судебного акта еще нет".
Вот так надо действовать в рамках правового поля, если продавец и/или маркетплейс решили отменить оплаченный заказ.
Не ныть на vc.ru , не писать жалостливые статьи и не угрожать пойти в суд.
А идти в суд. И быть готовым дойти до ВС РФ.
Даже из-за чая за 89 рублей.
P.S. Чтобы жизнь не казалась малиной - в деле "Шмотки из ЦУМа с сайта за 19 рублей" при повторном рассмотрении суд первой инстанции положил болт на определение Верховного суда и в иске потребителю отказал.
Если у потребителя времени девать некуда и он страдает от безделья, то конечно можно посидеть и посудиться из-за 89 рублей, а что делать тем у кого времени нет на это? Предлагаю Сидору быть всеобщим ходоком по судам из-за принципов и так же возмещать финансовые затраты через суд. Дело же в принципах - наказать маркетплейсы. Не спорю, наказывать нужно, но кто будет ходить? Некоторым проще получить возврат и перезаказать другой чай, нежели тратить время на тяжбы.
Ну ходит как правило представитель на суды, но это затраты, понятное дело.
Я свои права пока отстаиваю. И в судах в том числе.
И не ною, что меня обманули/кинули. А когда предлагают пойти в суд, не отвечаю в духе вашего комментария.
Тот, кто пишет статьи на vc, как МП отменяют заказы и цена потом меняется, очевидно, не удается заказать повторно по старой цене.
И сколько он в итоге потратил на чай? За сколько потребитель его пропил?
Судебные расходы тоже можно возместить.
Форменное безобразие, у меня схожий кейс. Думаю, что займусь написанием досудебки на этой неделе и буду решать через своего юриста. https://vc.ru/u/1416198-vitaliy/825081-ozon-ne-dostavlyaet-oplachennyy-zakaz-podderzhka-reshaet-celuyu-nedelyu
Виталий, здравствуйте. Чуть ранее ответили по вашим постом: https://vc.ru/u/1416198-vitaliy/825081-ozon-ne-dostavlyaet-oplachennyy-zakaz-podderzhka-reshaet-celuyu-nedelyu?comment=6400535&from=copylink&type=quick