Мегамаркет не отменяет заказ, кормит завтраками, заказ №9267638895721
05.09.2023 заказал шины у продавца ООО "Руббер" - руководитель: Рехтин Сергей Сергеевич (ИНН 421213266096). ИНН 4212043116, ОГРН 1224200000023. ОКПО 74363050, зарегистрировано 10.01.2022.
Продавец не подтверждает заказ, в приложении заказ не отменяется, ставишь отмену и через некоторое время статус заказа изменяется на "передано продавцу". Звонил в поддержку мегамаркета, создали запрос на отмену, сказали ожидать подтверждение отмены до 1 дня. Прошел 1 день, повторно звоню в поддержку, теперь говорят что отмена занимает до 3-х дней, это как понимать? Также сказали что пока продавец не подтвердит отмену заказа, они не смогут его отменить, а при чем тут продавец если деньги находятся у мегамаркета и продавец даже не подтверждал заказ.
Аналогичная проблема.
Оформил заказ 1.09 (9143965019091).
За 10 дней статус заказа не изменился («ожидает подтверждения продавцом»). Продавец заказ не подтвердил, служба поддержки СММ ничем помочь не смогла. Уже второй день пытаюсь отменить заказ через приложение и службу поддержки СММ (статус заказа - «отменяется»).
Контактов этой конторы (Руббер) нигде нет. Очень похоже на скам.
+7 (383) 388-88-06 телефон их шиномонтажки в Новосибирске, думаю можно попробовать через них. По логотипу, директору и контактному лицу в группе в вк инфа совпадает
Здравствуйте! Проверили ситуацию с заказом 9267638895721. В запросе CCS-3308271 было принято решение об отмене заказа и возврате средств. Дополнительные действия от вас не требуются. Рекомендуем следить за изменением статуса заказа в личном кабинете.
Добрый день. Аналогичная ситуация с данным продавцом, прошу отменить заказ 9101018442090.
Благодарю, вопрос решен
Добрый день. аналогично продавец получил заказ и на этом все. 9592536576775. Наличие и доставку не подтверждает!
Здравствуйте, такая же история с заказом и его отменой 9353708304016 номер доставки заказа