Здравствуйте,заблокировали профиль Авито,как его разблокировать или вывести деньги за продажу?

Я продала планшет на Авито,отправила покупателю через boxberry, после того как планшет был отправлен пришло оповещение ,что профиль заблокирован. Через сутки пришло оповещение ,что заказ покупатель получил,что я могу вывести оплату на банковскую карту,но чтобы это сделать мне нужно зайти в профиль, который заблокировали по непонятной мне причине. Восстановить профиль мне не удалось,как вывести теперь деньги на карту? Я осталась без планшета и денег,сумма более 100 тыс руб.

моя почта для обратной связи kaluzhskaya96@bk.ru