Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Понимаем, насколько такой инцидент может быть не приятен. Он будет решен в рамках обращения GDS-1738344, оно активно и сейчас находится в работе. Мы приложим все усилия, чтобы вскоре предоставить результат.
По вашему это нормально, когда обращение о возврате денежных средств не рассмотрено с 23.08 по 08.09? 18 дней!!! У вас есть регламент рассмотрения. На горячей линии говорят от 1 до 3 дней. Тут я видел вы писали от 3 до 7 дней. Все возможные сроки уже вышли. Денги висят непонятно где.
У меня проблема аналогичная, обращение GDS-1811809. Мне теперь тоже ждать свои деньги до 1 месяца? Моё обращение так же никто не рассматривает, а только кормят завтраками - "мы приложим все усилия" и т.д. и ничего не происходит.
Обращение CCS-3196580 в тотальном игноре, мне просто не привезли товар, а 30 тысяч забрали) В начале следующей неделе пишу в Роспотребнадзор и подаю в суд. Прошел месяц, а толку от вас ноль. Может хоть отсюда коллег подгоните
Тоже самое у меня, звоню и пишу в мегамаркет каждый день, никакого толку, деньги по обращению GDS-1958750 не возвращают, хотя заказ был отменен. Никому не рекомендую покупать на этом маркетплейсе! Никакие бонусы не стоят таких нервов. Мегамаркет, требую ответа!
Вопрос по обращению ccs-5271388 Что теперь делать? Когда привезут недостающую часть заказа ? Этот вопрос будет годами решаться ? Пускай тогда возврат оформляют , пока 7 дней не прошло, а то потом совсем без товара оставят… который стоит не 100рублей, а 20000. Переживаю очень
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Понимаем, насколько такой инцидент может быть не приятен. Он будет решен в рамках обращения GDS-1738344, оно активно и сейчас находится в работе.
Мы приложим все усилия, чтобы вскоре предоставить результат.
По вашему это нормально, когда обращение о возврате денежных средств не рассмотрено с 23.08 по 08.09? 18 дней!!! У вас есть регламент рассмотрения. На горячей линии говорят от 1 до 3 дней. Тут я видел вы писали от 3 до 7 дней. Все возможные сроки уже вышли. Денги висят непонятно где.
У меня проблема аналогичная, обращение GDS-1811809. Мне теперь тоже ждать свои деньги до 1 месяца? Моё обращение так же никто не рассматривает, а только кормят завтраками - "мы приложим все усилия" и т.д. и ничего не происходит.
Обращение CCS-3196580 в тотальном игноре, мне просто не привезли товар, а 30 тысяч забрали) В начале следующей неделе пишу в Роспотребнадзор и подаю в суд. Прошел месяц, а толку от вас ноль. Может хоть отсюда коллег подгоните
Тоже самое у меня, звоню и пишу в мегамаркет каждый день, никакого толку, деньги по обращению GDS-1958750 не возвращают, хотя заказ был отменен. Никому не рекомендую покупать на этом маркетплейсе! Никакие бонусы не стоят таких нервов. Мегамаркет, требую ответа!
Вопрос по обращению ccs-5271388
Что теперь делать? Когда привезут недостающую часть заказа ? Этот вопрос будет годами решаться ? Пускай тогда возврат оформляют , пока 7 дней не прошло, а то потом совсем без товара оставят… который стоит не 100рублей, а 20000. Переживаю очень