Ростелеком отказывается расторгать договор, в чате поддержки отвечают шаблонными «отписками»

Пытаюсь растогрнуть договор на интернет с Ростелекомом. Нахожусь зарубежом, соответственно, не могу зайти в личный кабинет с домашнего ip адреса. Написала в чат поддержки в контакте 25 августа о том, что я не проживаю по адресу и не собираюсь туда возвращаться. Оператор присылает мне какие- то шаблонные отписки раз в 3 дня вот уже 2 недели и сегодня опять задали мне вопрос «В чем причина расторжения? » НИКОГДА!!! Никогда! Не подкоючайте услуги ростелекома. Отвратительная тех поддержка, невозможность расторгнуть договор из- за рубежа. Единственный выход- просто перестать платить.