Звонок от клиента, который я запомню надолго
Мне тут на днях поступил звонок от потенциального клиента. Диалог был короткий, но запоминающийся:
⁃ Алло, Владислав?
⁃ Здравствуйте. Да, это я.
⁃ Меня интересует настройка контекстной рекламы. У меня свой магазин мебели. Мне нужно от вас получить подтверждение ваших навыков, портфолио, скриншоты кабинетов есть?
⁃ Да, конечно, я могу прислать вам ссылку на мое портфолио. Там как раз отражены достигнутые результаты вместе с показателями и скриншотами статистики.
⁃ [Начинает повышать голос] Вы меня не поняли, у меня нет времени бегать по вашим сайтам!
⁃ А какой формат подачи вам будет удобен?
⁃ [Начинает орать в трубку] Вы понимаете, что конкурс на эту позицию огромный? Мне нужно знать, что вы компетентный специалист!
⁃ Тогда я повторю свой вопрос: какой формат подачи вам будет удобен? Мое портфолио вы отказались изучать.
⁃ [Продолжает орать несвязные слова и затем бросает трубку]
Какой из этого диалога можно сделать вывод?
Хорошо, что свою неадекватность заказчик показал в самом начале общения. Было бы куда хуже, если бы это произошло уже в процессе сотрудничества.
И помните, если при первичном контакте с заказчиком чуйка вам подсказывает, что лучше с этим не связываться, то она вас не обманывает.
Мой блог о Яндекс Директ, маркетинге и сайтах:
Телеграм-канал:
Чуйка самый верный индикатор.
Благодарю за статью
— портфолио, скриншоты кабинетов есть?
— есть
— работаем
Это где-то в идеальном мире)
Всегда такие странники будут . Коректно что за конкурс? И акуратно выспросить детали . Результат вместе посмеёмся )))))
Если бы с самого начала диалога мои слова не воспринимались в штыки, то можно было бы разузнать))
Сейчас нужно уметь не только привлекать клиентов, но и грамотно отшивать.
Пусть долпаепы лучше идут к конкурентам.
Разве что кому-то с ним не повезет. Благо в моем случае клиент отшился самостоятельно)