Я столкнулась с аналогичной проблемой. Только у меня заморозили средства на 24 часа. Завтра добавлю информацию, если всё само собой решится 😄👍🏻
Причём я написала в чат поддержки и меня всё перекидывали писать обращение. Я не сдавалась и выбрала - «мне нужно больше ответов». Только после этого связали с оператором и довольно быстро дали ответ, что блокировка на 24 часа только. Помолимся, как говорится 🙏🏻